Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen.
|
|
Gratis proberen & Bestellen
|
|
|
Hoe kan ik gratis proberen?
|
|
|
Je kunt gebruik maken van de gratis proefperiode van 10 dagen door op de homepage op de knop “probeer gratis” te klikken of door deze link te gebruiken. Je krijgt dan de gelegenheid om je eigen babysite 10 dagen gratis te proberen. Wil je je babysite behouden? Plaats dan gedurende de proefperiode een bestelling. Betaal je niet, dan komt je babysite automatisch te vervallen.
|
|
|
Hoe kan ik bestellen?
|
|
|
Je kunt direct een eigen babysite bestellen door op de homepage op de knop “bestel nu” te klikken of door deze link te gebruiken. Voor € 29,- kun je dan 6 maanden gebruik maken van je eigen babysite. Heb je al een eigen babysite aangemaakt voor een proefperiode van 10 dagen? Ga dan naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen en klik vervolgens op “klik om te bestellen”.
|
|
|
Hoe lang duurt het aanmaken van een site?
|
|
|
Binnen 5 minuten is je eigen babysite actief. Je hebt de volledige vormgeving van je site bepaald en een aantal basisgegevens al ingevuld. Uiteraard kun je hierna je site met nog veel meer gegevens vullen zoals foto's, stamboom, verhaaltjes in het babyboek, etc.
|
|
|
Wanneer kan ik met de site beginnen?
|
|
|
Al tijdens de zwangerschap kun je een begin maken met je babysite. Zo kun je bijvoorbeeld al de babysite opmaken, (echo)foto's plaatsen en de stamboom invullen.
|
|
|
Hoe kan ik mijn babysite na de proefperiode van 10 dagen behouden?
|
|
|
Je behoudt je babysite door tijdens je proefperiode van 10 dagen te betalen. Ga hiervoor naar je eigen babysite, klik op “site aanpassen” om in te loggen en klik vervolgens op “klik om te bestellen”. Je babysite is vanaf het moment van betaling nog 6 maanden actief. Als je de site na de proefperiode niet wilt behouden en dus niet betaalt, dan wordt de door jou aangemaakte babysite automatisch van het internet verwijderd. Klik hier om in te loggen en te bekijken hoeveel dagen je proefperiode nog van kracht is.
|
|
|
Vanaf wanneer is mijn site te zien?
|
|
|
Direct na het aanmelden is je babysite beschikbaar en opvraagbaar via het eigen www-adres van je babysite.
|
|
|
Tot wanneer is mijn site op internet te zien?
|
|
|
Je eigen babysite is vanaf het moment dat je betaald hebt een half jaar op internet te zien. Wil je de exacte einddatum weten? Ga dan naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen. Onder het kopje “babysite in gebruik genomen” vindt je de einddatum. Als je nog niet betaald hebt klik dan hier om in te loggen en te bekijken hoeveel dagen je proefperiode nog van kracht is.
|
|
|
Ik kan mijn babysite niet meer vinden, hoe kan dit?
|
|
|
Het is mogelijk dat je proefperiode van 10 dagen is verlopen en je betaling niet is ontvangen. Klik hier om in te loggen en voor verdere instructies.
|
|
|
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
|
|
|
Geen probleem. Je kunt eenvoudig je wachtwoord opvragen door op deze pagina je email adres in te vullen waarmee je je ook hebt aangemeld. We sturen je wachtwoord dan op naar dit email adres, waarna je direct weer kunt inloggen.
|
|
|
naar boven
|
|
|
|
Kosten & Betalen
|
|
|
Wat kost een eigen babysite?
|
|
|
Een eigen babysite kost eenmalig € 29,-. Vanaf het moment van betaling is je babysite nog 6 maanden actief. Klik hier als je de site eerst 10 dagen gratis wilt proberen.
|
|
|
Wat kost een verlenging van mijn babysite?
|
|
|
Voor € 19,- kun je je babysite met 6 maanden verlengen. Dit kun je aangeven via je eigen site. Je wordt voordat je babysite afloopt tijdig op de hoogte gesteld.
|
|
|
Wat kost het op CD-ROM laten zetten van mijn babysite?
|
|
|
Je kunt je site voor € 15,- (inclusief verzendkosten) op CD-ROM laten zetten. Twee weken voordat de looptijd van je site verloopt (half jaar of jaar), kun je in het "instellingen" menu deze cd bestellen! Een leuke herinnering voor later!
|
|
|
Hoe kan ik betalen?
|
|
|
Je kunt heel eenvoudig en veilig betalen via creditcard, eenmalige machtiging, overmaking of acceptgiro.
|
|
|
naar boven
|
|
|
|
Foto's plaatsen op mijn eigen babysite
|
|
|
Hoe kan ik foto's plaatsen op babysite?
|
|
|
Je kan op een zeer eenvoudige manier foto’s plaatsen op je babysite. Als de foto’s al op je computer, CD-ROM of digitale camera staan is het een fluitje van een cent. Zijn je foto’s nog niet digitaal? Dan kan je ze digitaal maken door ze te scannen of ze via een fotograaf op CD-ROM te laten zetten. Ga naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen (of klik hier). Ga vervolgens naar “Fotoboek” en klik op "klik hier om foto's toe te voegen." Klik op de knop “bladeren” en ga naar de directory in je computer waar je de foto hebt opgeslagen die je op je site wilt plaatsen. Klik op de naam van het bestandje en open deze. Klik vervolgens op de knop “opsturen”. Hierop wordt de foto netjes en op het juiste formaat geplaatst.
|
|
|
Wat voor een extensie moeten de foto's hebben?
|
|
|
Alleen GIF, JPG en PNG afbeeldingen kunnen worden gebruikt. Je kunt dit zien aan de laatste drie letters van de bestandsnaam van de afbeelding (de extensie). Heb je de foto’s die genomen met je digitale camera? Dan zijn deze zeer waarschijnlijk van het type JPG.
|
|
|
naar boven
|
|
|
|
Filmpjes plaatsen op mijn eigen babysite
|
|
|
Wat voor filmpjes kan ik plaatsen?
|
|
Je kunt maximaal twee filmpjes tegelijk op je site zetten. Uiteraard kan je deze wel zo vaak vervangen als je wil. Een filmpje kan maximaal 3,5 megabyte (Mb) groot zijn! Dit is voor video's niet veel, maar voor een leuke filmpje in lagere kwaliteit van maximaal 30 seconden is dit ruim voldoende. We accepteren filmpjes in MPEG formaat, dat wil zeggen met de extensie *.mpg, *.mpeg en *.avi. En daarnaast Windows Media files, herkenbaar aan de extensie *.wmv. Ook filmpjes geschoten met je mobiele telefoon in 3GP formaat worden geaccepteerd.
|
|
|
Wat heb ik nodig om de filmpjes te bekijken?
|
|
|
Initieel tonen we de filmpjes precies zoals jij ze op de site hebt gezet. Het is afhankelijk van jouw eigen computer hoe je deze bekijkt. Houd er rekening mee dat bijvoorbeeld niet iedereen 3GP filmpjes kan bekijken.
Echter, om dit probleem op te lossen, zetten wij automatisch alle filmpjes om naar Flash Video. Dit populaire video formaat zal om je babysite terug komen in een zogenaamde Flash player. Om dit te kunnen bekijken heb je alleen de Flash plugin nodig, maar die is voor bijna iedereen al standaard aanwezig in browsers als Internet Explorer en Firefox.
|
|
|
Ik wil meer en grotere filmpjes kwijt
|
|
|
Video's zijn in de regel erg groot en nemen veel capaciteit in. Om ons systeem niet in korte tijd over te belasten met grote filmpjes hebben we restricties ingesteld in aantal en omvang van de filmpjes. Maar door je filmpjes kleiner te maken kan je alsnog hele leuke beelden van je baby plaatsen.
|
|
|
Mijn filmpjes passen niet
|
|
|
Het kleiner maken van filmpjes is mogelijk met bekende videobewerkingspakketten als Pinnacle Studio of Magix Video Deluxe. Wil je geen ingewikkelde bewerkingen op je filmpjes uitvoeren, dan zijn er ook geschikte gratis alternatieven. Het beste gratis programma voor videobewerking is Windows Movie Maker. Dit programma is onderdeel van Windows XP en is te vinden onder bureau-accessoires. Tijdens het uploaden van je filmpjes vind je uitgebreide informatie over het gebruik van dit laatste programma.
|
|
|
naar boven
|
|
|
|
Website aanpassen
|
|
|
Wat is het www-adres van mijn eigen babysite?
|
|
|
Het adres van je babysite is www.uniekenaam.mijnbabysite.nl. Uniekenaam is hierbij de naam die je zelf hebt opgegeven bij aanmelding. Ben je deze vergeten? Geen probleem. Ga naar je eigen babysite, klik op “site aanpassen” om in te loggen en ga naar “instellingen”.
|
|
|
Kan ik het www-adres van mijn eigen babysite wijzigen?
|
|
|
Ja, je kunt het www-adres van je eigen babysite altijd wijzigen. Bijvoorbeeld als je voor de geboorte alvast een babysite wilt aanmaken. Je vult dan een tijdelijke naam in bij het aanmaken van je www-adres. Direct na de geboorte kan je deze tijdelijke naam dan wijzigen in de babynaam. Let op: controleer eerst of de "babynaam" nog beschikbaar is voordat je het www-adres op je geboortekaartje drukt!
|
|
|
Hoe kan ik de vormgeving van mijn site aanpassen?
|
|
|
Ga naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen (of klik hier). Klik vervolgens op “vormgeving”. Hier kun je het thema, de achtergrondstijl en de knoppen van je site naar eigen wens en onbeperkt aanpassen.
|
|
|
Ik wil niet alle onderdelen (babyboek, fotoboek, etc.) van mijn site benutten, kan dit?
|
|
|
Ja natuurlijk. Ga naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen (of klik hier). Klik vervolgens op “instellingen”. Hier kun je aanvinken welk onderdeel je wel of niet actief wilt hebben op je site.
|
|
|
Wat is de Spaarpot precies?
|
|
|
Bij het menu instellingen, kan je ervoor kiezen om een spaarpot te tonen op de homepage. Als een bezoeker op deze spaarpot klikt, verschijnt het rekeningnummer en een tekstje dat je zelf hebt ingevuld. Nog geen rekeningnummer? Ga naar instellingen en vraag deze in 2 minuten aan!
|
|
|
Ik wil de knop “tips & cadeaus” niet op mijn eigen site hebben.
|
|
|
Geen probleem. Ga naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen (of klik hier). Klik vervolgens op “instellingen”. Hier kun je het vinkje bij "cadeau tips op site" uitzetten.
|
|
|
Kan ik mijn eigen babysite beveiligen?
|
|
|
Ja, dat kan. Ga naar je eigen babysite en klik op “site aanpassen” om in te loggen (of klik hier). Klik vervolgens op “instellingen”. Hier kun je aangeven of je je eigen site vrij toegankelijk wil laten zijn of niet. Als je dat niet wilt, dan wordt je vervolgens gevraagd de roepnaam van de moeder in te vullen waardoor alleen familie, vrienden en bekenden de site kunnen bezoeken.
|
|
|
Tonen op homepage
|
|
|
MijnBabySite toont op de homepage als voorbeeld sites van gebruikers. Indien u dit niet wenst, kunt u bij "instellingen" aangeven dat de site niet vrij toegankelijk mag zijn. Op deze wijze wordt de betreffende site uitgesloten van de selectie.
|
|
|
Site werkt niet goed
|
|
|
Als je site niet goed werkt, kan het zijn dat je "cookies"niet goed staan ingesteld. Wat moet je dan doen? Ga naar je internetprogramma Internet Explorer. Selecteer Tools > Internet Options > Privacy > Advanced. De "first party cookies" mogen niet worden geblocked. Voor een Nederlandse versie Selecteer Extra > Internet Opties > Privacy > Geavanceerd.
|
|
|
Pop-ups
|
|
|
Het kan voorkomen dat sommige schermen niet zichtbaar zijn of heel snel uit beeld verdwijnen. In dat geval heb je een "blocker" tegen pop-ups. Als je om deze reden niet kunt inloggen adviseren wij naar de homepage te gaan en daar op inloggen" te klikken. Dit is een normaal scherm. Het is ook mogelijk om je blocker te overrulen. Dan zijn alle schermen weer perfect zichtbaar.
|
|
|
naar boven
|
|
|
|
Hoe geef ik een babysite cadeau?
|
|
|
Ik wil graag een babysite cadeau geven, wat moet ik hiervoor doen?
|
|
|
Een babysite cadeau doen is zeer eenvoudig. Het enige wat je nodig hebt is het email adres van de (aanstaande) ouders. Je kunt een babysite cadeau doen door op de homepage op de knop “geef site cadeau” te klikken. Je doorloopt dan automatisch een aantal stappen. Na ontvangst van je betaling van € 29,-, zal de site cadeau worden gedaan aan de (aanstaande) ouders. Zij zullen door ons hiervan op de hoogte worden gebracht middels een leuk felicitatie mailtje.
|
|
|
Wanneer kunnen de (aanstaande) ouders de site gebruiken?
|
|
|
Zodra de betaling bij ons binnen is, worden de (aanstaande) ouders van het cadeau op de hoogte gebracht. In dit felicitatiemailtje staat informatie waarmee zij hun babysite direct in gebruik kunnen nemen. De cadeaugever ontvangt een mailtje wanneer dit het geval is. Als je wilt dat de (aanstaande) ouders het cadeau zo snel mogelijk ontvangen, dan adviseren wij je om met creditcard te betalen. De betaling, en daarmee dus ook het cadeau, is dan doorgaans binnen een dag ontvangen. Heb je geen creditcard? Betaal dan met een eenmalige machtiging. Dit gaat sneller dan overmaken of betaling via acceptgiro.
|
|
|
Hoe kan ik het cadeau betalen?
|
|
|
Je kunt het cadeau betalen met creditcard, eenmalige machtiging, overschrijving of acceptgiro. Let op: Het cadeau wordt pas “afgeleverd” als de betaling bij ons binnen is. Als je wilt dat de (aanstaande) ouders het cadeau zo snel mogelijk ontvangen, dan adviseren wij je om met creditcard te betalen. De betaling, en daarmee dus ook het cadeau, is dan doorgaans binnen een dag ontvangen.
|
|
|
Wat kost een babysite?
|
|
|
Een babysite kost eenmalig € 29,-. De site is dan een half jaar beschikbaar. De site kan hierna, indien gewenst, door de ouders zelf worden verlengd of op CD-ROM worden gezet. Ga snel naar de homepage om een babysite cadeau te doen!
|
|
|
naar boven
|
|